MAUCH, PETER D.
De manera simultánea al crecimiento y complejidad de las empresas. urge la necesidad de crear la profesión de calidad como especialidad en los negocios. con el fin de desarrollar procedimientos de calidad. objetivos y equitativos. para determinar el valor de los productos; de este modo. los empresarios pueden asegurar la efectividad de sus operaciones comerciales.
