DAVID MOISES TERAN PEREZ
Expone la clasificación estratégica de la tecnología de información y las comunicaciones de las organizaciones para orientar los esfuerzos relacionados con la función de apoyo en TIC para el resto de los procesos sustantivos y adjetivos de las organizaciones. La experiencia del autor se entrelaza con los conceptos de actualidad que un estudiante debe dominar (help desk. e-comerce. e-business. Data Bases. big data. Service Centers. etc.) para realizar un viaje de exploración estratégica por ámbito de la función informática.
