CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE EN INTERNET

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$149.00
Editorial:
PAX
ISBN:
9789688605769
$149.00
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“La búsqueda de la excelencia en la prestación del servicio electrónico es la ruta directa para obtener resultados financieros positivos. John Tschohl señala el factor faltante -la gente- para que los negocios electrónicos tengan éxito.” Doctor Bob Hunter. Presidente de Delta Dental Plan of Massachusetts.

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