LOUELLEN N. ESSEX
"¿Gestiona el conflicto con compañeros que no son jugadores de equipo? ¿Desea consejo sobre qué hacer cuando miembros del personal demuestran resistencia al cambio? La próxima vez que necesite ayuda experta con un reto de gestión de personal. recurra a esta ""guía de cabecera"". lo mejor que hay después de un entrenador de liderazgo personal. Dirigiendo la atención a seis áreas problema cruciales. desde manejar jefes difíciles hasta tratar con políticos organizacionales. ofrece un acceso rápido y fácil a un compendio de estrategias. tácticas y herramientas comprobadas para abordar estas cuestiones de frente. A través de escenarios detallados. Essex y Kusy describen cada situación problema y muestran las estrategias de acción clave necesaria para lograr el éxito en la gestión."
