Esta obra brinda las suficientes bases para lograr una adecuada gestión de calidad de nuestros productos y servicios. Con un enfoque científico e industrial a la farmacéutica actual, esta obra funge como una base para la gestión de calidad sin importar el rubro científico o comercial al que se desee enfocar por el lector, ya que se presentan los fundamentos principales para mantener a sus clientes satisfechos con un producto o servicio que cumpla con los requerimientos solicitados por el mismo.
