RAMIREZ CAVASSA± CESAR
Este es un acopio de los principales elementos macro y micro administrativos que permiten apoyar a los directivos turísticos en su gestión. Primero se analiza el fenómeno turístico como actividad y se le da tratamiento administrativo que requiere en función de los aspectos macroeconómicos y de mutaciones a los que debe enfrentarse. Posteriormente presenta el análisis de las funciones básicas y las actividades funcionales que constituyen el motor permanente de la marcha de la organización a nivel interno en relación con su entorno. Por último. se hace un estudio completo y sintetizado sobre el factor humano como elemento dinámico de la organización. se considera su personalidad y comportamiento. y se llega al análisis de los estilos y sistemas de dirección en el marco de las teorías clásicas y modernas. como la Z. con el fin de presentar opciones de dirección. así como sus ventajas y desventajas. En la medida de lo posible se ha tratado de orientar el estudio hacia el perfil de la empresa turística.
