Este libro es uno de los más completos en su género porque cubre la mayoría de los temas relacionados con la administración y el funcionamiento de hoteles y moteles. Aquiles siempre saca buenas notas. por eso. cuando se entera de que ha suspendido una asignatura. todo cambia para el pequeño caracol. De pronto. todo lo ve negro. ¿Cómo darle la vuelta a su negatividad? A veces suceden cosas que fastidian nuestros planes. eso no lo podemos cambiar. pero podemos elegir otras maneras de actuar.. .
