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Customer Service vs Customer Experience
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¿Por qué nuestros clientes se comportan como lo hacen?, ¿por
qué cada uno tiene un comportamiento distinto?, ¿tenemos acaso que evolucionar
la forma de servirles?, y lo más importante, ¿qué podemos hacer para satisfacer
sus necesidades modernas? Es libro te llevará a transformar y a actualizar la
forma de servir a tus Clientes en un mundo de cambios rápidos y constantes.
Nuestra forma de comprar ha cambiado, así que, la de nuestros clientes también.
¡Acompáñame en este fascinante viaje!
Especificaciones
FORMATO
PÁGINAS
ISBN
9786072966819
PUBLICACIÓN
IDIOMA
EDITORIAL
DIMENSIONES
ORIGEN
